Häirenupu teenus

Häirenupu teenus eakatele Tallinna linnas

Häirenupu teenus ehk sotsiaalvalve teenus eakatele on elektrooniline hädaabisüsteem, mis käivitus 2007.a koostöös Sihtasutusega Johanniitide Abi Eestis. Teenust osutab linna lepinguline partner Tallinna Hoolekande Keskus, rahastatakse linnaeelarvest.
Teenust saavate inimeste kodudesse on paigaldatud lokaalsed valvepuldid ja neile on antud mobiilsed häirenupud, mille kasutamisel on võimalik saada otseühendus häirekeskusega.  Valvepult ja mobiilne häirenupp antakse eaka kasutusse TASUTA ning kõnele Häirekeskusesse kehtib tavakõne tariif.
Seega on süsteem abiks eelkõige neis olukordades, kus eakas ei ole mingi põhjusel võimeline liikuma, iseseisvalt abistajatele ust avama ja endale muul moel abi kutsuma. Need olukorrad on lühidalt järgmised:

• arstiabi ootamatu vajadus, millele lisandub võimetus liikuda;
• nn isikuabi ootamatu vajadus (kukkumine, ajutine liikumisvõimetus, siseruumidesse lõksujäämine jmt);
• päästeteenust vajavad situatsioonid (tulekahju, plahvatus jmt).

Teenuse eesmärgiks seega ei ole tavaliste koduteenuste ja isikuabiteenuste saamine (nt lamaja haige hooldus, toiduainetega varustamine jmt), vaid pigem olla õigel ajal abiks ja toeks nendele üksi elavatele eakatele, kelle tervislik seisund vajab lisaabi selleks, et oma kodus ootamatutes olukordades toime tulla.
Teenust osutatakse ööpäevaringselt kõikidel kalendripäevadel, sh riigipühadel.
Väljakutse, mis saabub nupuvajutuse tagajärjel Häirekeskusele, edastatakse esmalt eaka lähedastele, kui neid ei ole võimalik telefonitsi kätte saada, siis Tallinna Hoolekande Keskuse 2-liikmelisele meeskonnale, kes sõidab esimesel võimalusel kohapeale olukorda lahendama. Väljasõidu kohta vormistatakse kaart, mille 1 eksemplar jääb eakale koju.

Senini kattis Tallinna Hoolekande Keskus väljakutsed tööajavälisel ajal, alates septembrist on Tallinna Hoolekande Keskuse töötajad   valmis välja sõitma ööpäevaringselt.

Lähem informatsioon :

Imbi Eesmets, tegevjuht, Tallinna Hoolekande Keskus
imbi.eesmets@thk.ee Telefon: +372 644 4047

Dea Mürk, sotsiaaltöötaja, Tallinna Hoolekande Keskus
dea.myrk@thk.ee Telefon  +372 666 0041
GSM       +372 5517832

Krista Tammsaar, peaspetsialist, Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet
krista.tammsaar@tallinnlv.ee Telefon +372 645 7811